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「ウォーターサーバーを導入したいけれど、種類が多すぎてどれが良いかわからない」 「オーケンウォーターって料金が安いと聞くけれど、安かろう悪かろうじゃないの？」
毎日飲むお水のことですから、契約してから後悔したくないですよね。特にウォーターサーバーは一度契約すると数年は使い続けることになるため、慎重になるのは当然です。
結論から言うと、オーケンウォーターは「天然水の美味しさ」と「業界最安級のコストパフォーマンス」を両立させたい人にとって、非常に有力な選択肢です。特にボトル交換が足元でできる「スマートプラス」サーバーは、女性やシニア層から絶大な支持を得ています。
一方で、ネット上には「電話が繋がりにくい」「解約金がかかる」といったネガティブな口コミがあるのも事実です。
この記事では、オーケンウォーターのリアルな口コミ・評判を徹底調査し、メリットだけでなくデメリットも正直に解説します。また、複雑な料金プランのシミュレーションや、競合他社との比較も行いました。
あなたがオーケンウォーターを選ぶべきか、この記事ですべて明らかになります。
オーケンウォーターとは？基本スペックと特徴
口コミを見ていく前に、まずはオーケンウォーターがどのようなサービスなのか、基本的な特徴を整理しておきましょう。
オーケンウォーターは、厳選された日本の天然水を自宅まで届けてくれる宅配水サービスです。特に評価されているポイントは、「選べる天然水」と「高機能サーバー」の組み合わせにあります。
3つの採水地から選べる「天然水」
多くのウォーターサーバー会社では、配送エリアによって自動的に水の種類が決まってしまうことが一般的です。しかし、オーケンウォーターでは、以下の3つの銘水から好みの天然水を選ぶことができます（※送料の関係で、基本的には最寄りの採水地のお水が推奨されますが、送料を負担すれば別の産地も選べます）。
- 富士山の銘水（静岡県）: バナジウムを豊富に含んだ、まろやかな軟水。関東エリアを中心に人気。
- 京都丹波の銘水（京都府）: 古都・京都の地下深くから汲み上げた、バランスの良い軟水。関西エリアで好評。
- 大分天領の銘水（大分県）: 美容成分として注目されるシリカやゲルマニウムを含む、希少な天然水。九州エリアで支持。
これらはすべて「非加熱処理」を行っているため、自然本来の美味しさや溶存酸素が失われていません。
業界でも人気の「スマートプラス」サーバー
オーケンウォーターの主力サーバーである「Smartプラス（スマートプラス）」は、**ボトルをサーバーの下部にセットする「下置きスタイル」**を採用しています。
一般的なサーバーは12kgもある重いボトルを胸の高さまで持ち上げる必要がありますが、スマートプラスなら買い物カゴのようなバスケットに入れて足元にスライドさせるだけ。この機能性が、力の弱い方や腰痛が心配な方から高く評価されています。
オーケンウォーターの良い口コミ・評判【メリット】
実際にオーケンウォーターを利用しているユーザーの声を調査すると、多くのメリットが見えてきました。特に「料金」「使いやすさ」「味」に関する高評価が目立ちます。
1. 天然水なのに料金が安い（コスパが良い）
最も多い良い口コミは、コストパフォーマンスに関するものです。
- 「以前使っていた他社の天然水サーバーより月額費用が安くなった。」
- 「サーバーレンタル料や配送料が無料なので、実質お水代だけで済むのが分かりやすい。」
- 「RO水（ピュアウォーター）ではなく、ちゃんとした天然水でこの価格は破格だと思う。」
オーケンウォーターは、広告費を抑えるなどの企業努力により、天然水サーバーとしては業界最安級の価格設定を実現しています。「美味しい水は飲みたいけれど、毎月の固定費は抑えたい」という層に深く刺さっています。
2. ボトル交換がとにかく楽（スマートプラス）
サーバーの機能性については、やはり「下置きボトル」への称賛が圧倒的です。
- 「妻が妊娠中ですが、これなら無理なくボトル交換ができると喜んでいます。」
- 「以前は持ち上げるタイプを使っていて腰を痛めそうだったが、これに変えてからストレスフリーになった。」
- 「ボトルが外から見えないデザインなので、生活感が出なくておしゃれ。」
12リットルの水は想像以上に重いです。これを持ち上げなくて良いというだけで、継続のしやすさが格段に変わります。
3. 水が美味しくて飲みやすい
肝心のお水の味についても、満足度は非常に高いです。
- 「水道水のようなカルキ臭が全くなく、白湯にして飲むと甘みを感じる。」
- 「子供がジュースではなく水をゴクゴク飲むようになった。」
- 「コーヒーや炊飯に使うと、味のグレードが一段階上がる気がする。」
非加熱処理の天然水ならではの「まろやかさ」が、味にうるさいユーザーからも評価されています。
オーケンウォーターの悪い口コミ・評判【デメリット】
もちろん、良い評判ばかりではありません。契約後に後悔しないよう、ネガティブな口コミもしっかり確認しておきましょう。
1. 電話サポートが繋がりにくい・土日休み
サポート体制に関する不満の声がいくつか見受けられました。
- 「問い合わせをしようと思ったら、平日しか電話が繋がらない。」
- 「時間帯によっては電話が混み合っていてなかなか出てもらえなかった。」
オーケンウォーターの電話受付時間は、基本的に平日の9:00〜17:00（土日祝休み）となっています。共働き世帯など、平日の日中に連絡するのが難しい方にとっては不便に感じるポイントです。
【対策】 現在はWebのマイページやメールでの問い合わせ、追加注文、配送スキップなどが可能です。緊急のトラブル以外は、24時間利用できるWebサービスを活用するのが賢い使い方です。
2. 「3年契約」の縛りがある（お得プランの場合）
料金プランに関する注意点として、契約期間の長さを挙げる声もあります。
- 「安くなるプランを選んだら、3年以内の解約で違約金が発生すると知った。」
- 「転勤の可能性があるから、長期契約は少しリスクを感じる。」
オーケンウォーターで月額料金が安くなる「天然水・おトクプラン」は、契約期間が3年間に設定されています。この期間内に解約すると、解約金（16,500円程度 ※機種による）が発生します。
【考察】 携帯電話や光回線と同様、長く使うことを前提に割引を受ける仕組みです。「とりあえず半年だけ試したい」という方には不向きですが、長く使い続ける予定の方にとっては、トータルコストが下がるためメリットの方が大きくなります。
3. 音が気になることがある（静音設計だが…）
「スマートプラス」は静音設計が売りですが、一部で音に関する口コミもあります。
- 「水を汲み上げる時の『ブーン』という音が、夜中の静かな部屋だと少し気になる。」
下置き型のサーバーは、足元のボトルから水を吸い上げるためにポンプを使用します。そのため、水を使っている時やボトル交換直後にはポンプの稼働音がします。
【考察】 冷蔵庫の稼働音と同程度と言われていますが、寝室の枕元に置くのは避けたほうが無難かもしれません。リビングやキッチンに置く分には、生活音に紛れて気にならないレベルという意見が大半です。
人気No.1「Smartプラス」サーバーを深掘り
オーケンウォーターを選ぶ最大の理由とも言えるのが、この「Smartプラス」サーバーです。なぜこれほど人気なのか、そのスペックを詳しく見てみましょう。
誰でも交換カンタン「足元ボトル設置」
前述の通り、ボトルを持ち上げる必要がありません。専用のバスケットにボトルを入れ、スライドさせて扉を閉めるだけです。 特に、以下の機能が優秀です。
- ボトルバスケット方式: 片手でもスッと引き出せる設計。
- 吸い上げ方式: 重力を利用する上置き型と違い、ポンプで水を汲み上げます。
衛生面も安心「Wクリーン機能」
サーバー内部の衛生状態を保つために、2つのクリーン機能が搭載されています。
- クリーンエアシステム: タンク内に取り込む空気をクリーン処理し、雑菌やカビの侵入を防ぎます。
- 高温循環機能: 定期的に温水をサーバー内で循環させ、内部を熱殺菌します。
これにより、業者による定期メンテナンスが不要となり、メンテナンス料がかからないのも大きなメリットです。
家計に優しい「省エネecoモード」
光センサーが搭載されており、部屋が暗くなると自動的に温水ヒーターの電源をオフにしてくれます（スリープモード）。 これにより、通常使用時に比べて電気代を最大約60%カットできます。月々の電気代は400円〜500円程度に抑えられるため、ランニングコストを重視する方には嬉しい機能です。
オーケンウォーターの料金シミュレーション
「結局、毎月いくらかかるの？」という疑問にお答えします。 最も選ばれている**「天然水・おトクプラン」**で、Smartプラスサーバーを使用した場合の月額費用です。
| 項目 | 料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| サーバーレンタル料 | 0円 | ずっと無料 |
| 初期費用 | 0円 | 事務手数料なども無料 |
| 配送料 | 0円 | 北海道・沖縄を除く |
| 天然水代（12L×2本） | 3,800円 | 1本あたり1,900円 |
| 月額合計 | 3,800円 | お水代のみ！ |
※北海道は別途送料がかかります。 ※ウッド系カラーのサーバーを選ぶ場合のみ、初回に限定カラー料金（2,200円）がかかります。
他社にはない「維持費の安さ」
多くの他社サーバーでは、「サーバーレンタル料（月額500円〜1,000円）」や「水配送の送料」が別途かかるケースがあります。また、電気代が月1,000円以上かかる古い機種も少なくありません。
オーケンウォーターは、「水代だけ」というシンプルさに加え、電気代も安いため、トータルの出費を確実に抑えることができます。
競合他社との比較（コスモウォーター・プレミアムウォーター）
よく比較検討される人気メーカー2社とオーケンウォーターを比較してみましょう。
vs コスモウォーター
実は、オーケンウォーターの「Smartプラス」とコスモウォーターの「smartプラス」は、同型（OEM）の機種である可能性が高いです。機能やデザインはほぼ同じです。 しかし、キャンペーン内容や特典でオーケンウォーターが差別化を図っていることが多いです。また、採水地が選べる点（送料条件あり）もオーケンウォーターの強みです。
vs プレミアムウォーター
プレミアムウォーターは、デザイン性の高いサーバー（cadoやamadanaモデルなど）が豊富ですが、その分サーバーレンタル料がかかる場合があります。また、水代もプランによってはやや高めです。 **「デザインよりも、使い勝手とコスパを重視したい」**という方には、オーケンウォーターの方が満足度は高いでしょう。
オーケンウォーターはこんな人におすすめ！
ここまでの情報を踏まえて、オーケンウォーターが「合う人」と「合わない人」を整理します。
おすすめできる人
- 安く天然水を飲み続けたい人
- 月額3,800円（税込）で24Lの天然水が飲めるのは、業界トップクラスの安さです。
- 重いボトルを持ち上げたくない人（女性・高齢者）
- 下置きスタイルの便利さは、一度使うと戻れません。
- 面倒なメンテナンスをしたくない人
- 自動クリーニング機能があるため、日常のお手入れは注ぎ口を拭く程度でOKです。
- 本州・四国・九州にお住まいの人
- 送料が無料になるエリアの方は、恩恵を最大限に受けられます。
おすすめできない人
- 北海道・沖縄・離島にお住まいの人
- 別途送料がかかるため、割高になってしまう可能性があります。
- 短期での解約を前提としている人
- 3年未満の解約には違約金がかかるため、お試し感覚での契約は注意が必要です。
- 土日の電話サポートを重視する人
- 平日に連絡するのが難しい場合、Webでの手続きに慣れていないと不便を感じるかもしれません。
現在実施中のキャンペーン情報
オーケンウォーターでは、新規申し込みの方に向けたお得なキャンペーンを実施しています。時期によって内容は変わりますが、主に以下のような特典が用意されています。
- 新規契約プレゼント
- 天然水ボトル2本無料プレゼントや、食品ギフトなどがもらえるキャンペーンが頻繁に行われています。
- 他社乗り換えキャッシュバック
- 現在他社のサーバーを使っていて、解約金が発生する場合、最大10,000円〜のキャッシュバックで補填してくれる制度があります。乗り換えを検討中の方は必見です。
- シールキャンペーン
- ボトルのキャップシールを集めると、高級食材や日用品が必ずもらえるキャンペーンも常時開催されています。長く続ける楽しみがあります。
※最新のキャンペーン内容は必ず公式サイトでご確認ください。
まとめ：オーケンウォーターは「実利重視」の賢い選択
オーケンウォーターは、派手なテレビCMなどはあまり行っていませんが、その分**「商品力」と「価格」に還元している堅実なサービス**という印象です。
「デザインだけで選んで後悔した」「毎月の支払いが予想より高かった」という失敗をしたくない方にとって、以下の3拍子が揃ったオーケンウォーターは非常にバランスの取れた選択肢と言えます。
- 業界最安級の天然水価格
- 女性でも楽々な下置きサーバー
- 衛生面も安心の自動クリーン機能
「美味しいお水を、無理のない価格で、快適に生活に取り入れたい」
そうお考えであれば、オーケンウォーターはあなたの生活の質を確実に上げてくれるパートナーになるはずです。 ぜひ、公式サイトでお好みのカラーや採水地をチェックしてみてください。