マネーイングリッシュの退会・解約方法は？返金保証の条件と途中解約を解説

英語コーチングを選ぶとき、多くの人はカリキュラムや料金に目が行きます。
ですが、意外と見落としがちなのが「合わなかったときに辞められるか」「お金は戻ってくるのか」という出口の部分です。

マネーイングリッシュ（Money English）は、日本人コーチの学習管理と外国人講師のマンツーマンレッスンがセットになったオンライン英語コーチングです。
受講期間ごとの一括払いのため、「途中で辞めたらどうなるの？」と気になる人も多いのではないでしょうか。

この記事では、公式サイトの料金ページ・FAQ・特定商取引法に基づく表記で確かめた内容をもとに、退会・解約、全額返金保証、途中解約と延長の扱いを整理します。
公式に書かれていないことは「書かれていない」とはっきり示し、無料カウンセリングで確認すべきポイントもまとめました。

>> マネーイングリッシュの公式サイトを見てみる

まず押さえたいマネーイングリッシュの契約の形

退会や解約の話をする前に、そもそもどんな契約なのかを確認しておきましょう。
月額のサブスクリプションのように毎月自動で引き落とされるのか、期間を決めて前払いするのかで、辞め方も返金の考え方も大きく変わるためです。

受講期間ごとの一括払い

マネーイングリッシュの料金は、3カ月（12週）と6カ月（24週）の期間別です。
2026年10月時点の料金ページの内容は次のとおりです。

受講期間	月額（税抜）	合計（税抜）	合計（税込・10%で計算）
3カ月（12週）	74,800円	224,400円	246,840円
6カ月（24週）	64,800円	388,800円	427,680円

6カ月の金額は、通常448,800円から長期割引60,000円を引いた後のものです。
入会金は0円です。

支払いは、申し込み時（延長する場合は延長時）に一括で行います。
特定商取引法に基づく表記では、支払期限は「お申し込み頂いた学習期間初日より前」とされています。

つまり、毎月の更新日までに解約を申し出ないと翌月分が引き落とされる、という月額制とは仕組みが違うということです。
期間分を先に払うぶん、「途中で辞めたら残りはどうなるか」を入会前に確かめておくことが大切になります。

料金や割引の詳細、プランに含まれるサポートの内容は、マネーイングリッシュの評判・料金をまとめた記事で解説しています。

期間が終わったら「延長」か「卒業」

公式サイトには、受講期間が終わると自動で更新される、という記載は見当たりません。
続けたい場合は「ご延長コース（別途お問い合わせ）」に申し込み、延長時に一括で支払う形と案内されています。

延長しない場合は、そのまま卒業となります。
卒業後も、1回45分4,500円で卒業後カウンセリングを受けられるので、自習を続けながら必要なときだけ相談する、という使い方もできます。

なお、新規申し込みの時点では講師を選べませんが、延長の際には講師の変更や、同じ講師での継続をリクエストできます。
講師との相性が気になる人は、延長のタイミングが見直しのチャンスです。

マネーイングリッシュを退会・解約する方法と連絡先

では、実際に辞めたいと思ったときはどうすればよいのでしょうか。
ここでは、公式サイトで確認できる連絡先と、手続きの考え方を整理します。

公式に案内されている連絡先

公式サイトで確認できる問い合わせ先は次の3つです。

• メール: contact@money-english.com
• 電話: 03-6384-5875
• お問い合わせフォーム: 公式サイトの「お問い合わせ」ページ

運営は東京都港区南青山の株式会社NALU（ナル）です。
ただし、退会・解約専用の申請フォームや、決められた手順（「〇日前までに」「この方法で」など）は、2026年10月時点で公式サイトには見当たりません。

途中解約・休学はできるが、条件は申込時に案内

公式FAQには「途中解約・休学出来ますか？」という質問があり、答えは「可能です。条件は無料体験レッスン時又は、お申し込み時にご案内いたします」となっています。
つまり、途中解約も休学もできますが、返金額や手数料、休学できる期間などの条件は公開されていないということです。

一括払いの契約で条件が見えないまま申し込むのは、不安が残りますよね。
無料カウンセリングや申し込みの時点で、途中解約と休学の条件を具体的に聞いておくのが確実です。

辞めたいと思ったときの進め方

手順が公開されていない以上、記録が残る方法で連絡するのが安心です。
次の流れで進めるとスムーズでしょう。

1. 申込時に受け取った条件を見直す: 途中解約・休学の条件、返金の計算方法を確認する
2. 担当コーチに相談する: 忙しさや難易度が理由なら、学習量やカリキュラムの調整で解決できることもある
3. メールまたはフォームで正式に申し出る: 日付が残る方法で、解約か休学かの希望をはっきり伝える
4. 返金額と返金時期を書面やメールで確認する: 口頭だけで済ませない

LINEでの学習サポートは「無制限」とされていますが、これは学習の質問や相談のための窓口です。
解約のような契約の手続きは、念のため公式の問い合わせ先でも申し出ておくとよいでしょう。

マネーイングリッシュの全額返金保証の条件

マネーイングリッシュには全額返金保証制度があります。
ただし、誰でもいつでも返金されるわけではなく、期間と条件が決まっています。

返金保証の期間と条件

料金ページでは、全額返金保証について次のように案内されています。

• ご利用開始から1週間以内なら全額返金保証
• ただし、初回レッスンから1週間内の規定レッスン数と、その他の学習サポートをすべて受講した場合のみ

特定商取引法に基づく表記では、返金が有効になるのは「最初のレッスンから起算して1週間（土日を除く）」とされています。
また、返金の条件は申し込み時に別途案内され、返金の可否は運営側の都合で変更になる場合がある、とも書かれています。

見落としがちな注意点

返金保証を当てにして申し込むなら、次の3点は特に意識しておきたいところです。

1. 「1週間」はスタート直後の短い期間
返金の対象になるのは、最初のレッスンからの1週間（土日を除く）だけです。
入会して数週間たってから「やっぱり合わない」と感じた場合は、返金保証ではなく途中解約の扱いになると考えておきましょう。

2. サポートを全部受けていることが条件
規定のレッスン数とその他の学習サポートをすべて受けていないと、対象になりません。
「忙しくて1回休んだ」だけで条件を満たさなくなる可能性があるため、最初の1週間は予定を空けておくのが無難です。

3. 返金の手数料は自己負担
特定商取引法に基づく表記では、返金の際の支払い手数料は利用者が負担するとされています。

「合わなければ返金してもらえばいい」と考えるより、最初の1週間は全力でサービスを使い切って、合うかどうかを見極める期間と捉えるのがよいでしょう。
そうすれば、続ける場合も返金を申し出る場合も、納得して判断できます。

>> 無料カウンセリングで返金保証の条件を確認する

クーリング・オフと中途解約のルール

返金保証とは別に、法律で決まっているルールもあります。
英会話などの語学レッスンは、条件によっては特定商取引法の「特定継続的役務提供」にあたり、クーリング・オフや中途解約のルールが定められています。

語学教室が「特定継続的役務提供」にあたる条件

消費者庁の特定商取引法ガイドによると、いわゆる語学教室は、契約期間が2カ月を超え、かつ契約金額の総額が5万円を超える場合に対象となります。
役務の内容が電話やインターネットなどを用いて行われる場合も広く含まれる、とされています。

マネーイングリッシュの3カ月・6カ月の契約は、期間も金額もこの基準を上回ります。
そのため対象になる可能性がありますが、最終的にどう扱われるかは契約の内容によるため、契約時に受け取る書面で確かめてください。

なお、公式FAQでは最短1カ月（4週間）から利用できるとも案内されています。
期間が2カ月以下の契約は、この基準にはあてはまりません。

クーリング・オフ（8日以内）

特定継続的役務提供にあたる契約では、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録で契約を解除（クーリング・オフ）できます。
この場合、損害賠償や違約金を払う必要はなく、支払い済みのお金は返してもらえます。
すでにレッスンを受けていても、その分の料金を払う必要はないとされています。

クーリング・オフ期間を過ぎた後の中途解約

8日を過ぎた後でも、契約期間の途中で将来に向かって解約（中途解約）できます。
その際に事業者が請求できる金額には、語学教室の場合、次の上限があります。

解約のタイミング	事業者が請求できる額の上限
レッスン開始前	1万5,000円
レッスン開始後	受けたサービスの対価 ＋ 5万円または契約残額の20%のいずれか低い額

たとえば6カ月の契約を途中で辞める場合、すでに受けたサービスの対価に加えて、上の表の上限の範囲内で解約に伴う費用を請求されることがある、という考え方です。
実際にいくら請求されるかは契約内容によるため、申し込み時の書面で確かめてください。
6カ月の長期割引（60,000円）を受けていた場合に、解約時の「受けたサービスの対価」をどう計算するのかは公式に書かれていないため、申し込み前に確認しておきたいポイントです。

返金や解約の扱いで困ったときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、身近な消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。

退会ではなく「休学」や「延長しない」という選択肢

「今は忙しいけれど、英語の勉強自体はやめたくない」というケースも多いはずです。
そんなときは、途中解約のほかにも選択肢があります。

休学を相談する

公式FAQのとおり、休学は可能です。
条件は申し込み時などに案内されるため、休学できる期間や、休学中の料金の扱いは個別に確認が必要です。

繁忙期や出張、体調不良など、一時的な理由で学習が止まりそうなときは、解約する前に休学を相談してみましょう。
これまでの学習の記録を生かして再開できれば、別のスクールでゼロからやり直すより効率的です。

期間の途中では辞めず、延長しないで卒業する

一括払いの契約なので、残りの期間が短いなら、途中解約より「期間満了まで使い切って延長しない」ほうが損が少ないこともあります。
レッスンの曜日・時間帯は毎週固定ですが、自習中心の学習なので、学習量の調整をコーチに相談しながら残り期間を乗り切る、という方法も考えられます。

卒業した後も、卒業後カウンセリング（1回45分4,500円）で学習の相談はできます。

退会を考える主な理由と、事前にできる対策

マネーイングリッシュを辞めたくなる理由として考えられるものと、その対策を整理します。
理由を先に知っておけば、「自分は続けられそうか」を入会前に判断する材料になります。

自主学習の時間が取れない

比較サイトなどの評判では、「課題が多くて消化しきれなかった」「自習が中心だった」という声が見られます。
公式FAQでも、レッスン時間より自習時間のほうが圧倒的に長く、その質と量が成長に重要だと説明されています。

対策: 無料カウンセリングで、自分の生活で確保できる学習時間を正直に伝え、無理のない学習量と受講期間を提案してもらいましょう。
いきなり6カ月で申し込むより、まず3カ月で始めるほうが、合わなかったときの負担は小さくなります（ただし6カ月の長期割引は受けられません）。

講師やコーチとの相性

講師の発音やコーチとの相性が合わなかった、という声もあります。
新規申し込みのときは講師を選べず、変更をリクエストできるのは延長のときとされています。

対策: 期間中にどうしても合わない場合は、まず担当コーチや問い合わせ窓口に相談してみましょう。
延長のタイミングでは講師の変更をリクエストできます。

カリキュラムが目的と合わない

マネーイングリッシュは4技能の基礎力を重視しており、ビジネス英語に特化したカリキュラムは用意されていません。
「すぐに仕事の専門用語を学びたい」という人は、思っていた内容と違うと感じるかもしれません。

対策: 自分の目的をカウンセリングで伝え、どの段階でどんな学習をするのかを聞いてから申し込むと、ミスマッチを防げます。

費用の負担

3カ月でも税込246,840円と、決して小さな金額ではありません。
「効果は感じているが、続けるのは家計的に厳しい」という理由も考えられます。

対策: 期間満了で卒業し、必要なときだけ卒業後カウンセリングを使う、同僚や家族と一緒に申し込んでパートナー割引（1人あたり15,000円引き）を使う、といった方法で負担を抑えられます。

入会前に確認したいチェックリスト

ここまでの内容を、無料カウンセリングや申し込みのときに確認すべき項目としてまとめました。
メモしておいて、その場で聞いてみてください。

1. 途中解約の条件: 返金額の計算方法、手数料、6カ月の長期割引を受けていた場合の扱い
2. 休学の条件: 休学できる期間、休学中の料金、再開の手続き
3. 全額返金保証の条件: 「規定レッスン数」は何回か、どのサポートを受ける必要があるか、申し出の方法
4. 解約の申し出方法: どの窓口に、何を伝えればよいか
5. 契約書面: クーリング・オフや中途解約について書かれた書面を受け取れるか
6. 支払い方法: 選べる支払い方法と、返金されるときの方法

公式サイトでも、支払い方法の記載はページによって少し異なります（FAQではクレジットカード・口座引き落とし・振込、特定商取引法に基づく表記ではクレジットカード・コンビニ決済・口座振替）。
返金時の手数料にも関わるため、申し込み時に確認しておくと安心です。

まとめ：出口を確かめてから、安心して始めよう

マネーイングリッシュの退会・解約、返金について解説してきました。
ポイントを振り返ります。

• 契約は3カ月・6カ月の期間ごとの一括払い。毎月の自動更新ではなく、続けるなら延長を申し込む形
• 途中解約・休学はできるが、条件は無料体験や申し込みの時点で案内される
• 全額返金保証は、最初のレッスンから1週間（土日を除く）で、規定のレッスンとサポートをすべて受けた場合のみ。返金手数料は自己負担
• 3カ月・6カ月の契約は、特定商取引法の語学教室の基準（2カ月超・5万円超）を上回るため、クーリング・オフや中途解約のルールが適用される可能性がある
• 連絡先はメール（contact@money-english.com）・電話・お問い合わせフォーム

一括払いのサービスだからこそ、入り口だけでなく出口も確かめておくことが大切です。
そのうえで、最初の1週間はサービスを使い切って、自分に合うかどうかをしっかり見極めましょう。

無料カウンセリングでは、自分の英語の課題を診断してもらえるだけでなく、ここで挙げた解約や返金の条件も直接聞けます。
不安な点を解消してから、納得して英語学習をスタートしてください。

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